Envio de Encomendas
- Os portes de envio têm o custo de 4,50€ para Portugal Continental. O custo de envio para os arquipélagos dos Açores e Madeira são disponibilizados após consulta.
- O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local, em Gondomar, Porto ou na localidade de entrega.
- As datas de entrega podem ser condicionadas em situações excecionais por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, ou em períodos de especial procura como Black Friday e Natal, onde existe maior volume de encomendas.
- No momento em que for feito o envio receberá um e-mail de notificação com o número de seguimento para que possa acompanhar todas as etapas de envio até à entrega, através do website da transportadora que utilizamos.
- Se, por algum motivo, não conseguir estar presente no momento da entrega da encomenda, a transportadora poderá realizar uma das seguintes opções:
- Nova tentativa de entrega (normalmente no dia útil seguinte);
- Colocação de notificação na caixa de correio para levantamento num ponto de recolha;
- Processo de devolução à Ritmo TV.
- No momento da receção da encomenda, o cliente deverá identificar a integridade dos artigos na presença do estafeta e recusar a entrega caso existam danos visíveis.
Levantamento em Loja Ritmo TV
- Os artigos em stock na loja pretendida ficam habitualmente disponíveis para levantamento no próprio dia (em dias úteis)
- Deverá aguardar notificação no seu e-mail a indicar o momento a partir do qual a sua encomenda encontra-se disponível para levantamento